shortly

A probléma akkor kezdődött, amikor kábé egy évvel ezelőtt megjelent egy színes – ha jól emlékszem talán lilás – csík az iMac monitorján. Csúnya volt, de nem volt zavaró különösebben. Az egy csíkot aztán nemsokára újabb és újabb csíkok követték, mára pedig már az egész képernyőt leginkább egy vonalkódhoz tudnám hasonlítani. A gari persze rég lejárt, a javíttatás az Apple szervíz szerint uszkve 120 ezer forint.

Lenne. Merthogy az alapos internetfüggő ugye rögtön benyomja a gugliba, ha valami problémája támad, és válaszként nagyon hamar ki is derül, hogy a korai (2006-os) iMac-ek gyakori hibájáról, mondhatni típushibájáról van szó. A csíkosodó képernyő pedig nem javítható, az egész panelt kell kidobni úgy, ahogyan van. A fogyasztóvédelmi jogai által elkényeztetett európaibe ilyenkor persze rögtön felmerül a kérdés, hogymiért nem hívta vissza az Apple ezeket a hibás gépeket, no de engem nem is ez háborított fel önmagában. Sokkal inkább, hogy kiderült, van ennek a problémának egy elintézési módja is, csak azt az itthoni szervízek nem szívesen reklámozzák. Lehetséges ugyanis, hogy az adott hibával az ember felhívja az Apple Support-ot, ahol kisebb várakozás (én 48 percen keresztül hallgattam, hogy An apple operator will assist your call shortly) után elpanaszolja a bánatát egy kedves női hangnak, az pedig biztosítja arról, hogy csak most, és csak neki ad egy kiterjesztett garanciát. Ezt rendre be is viszi egy központi rendszerbe, ad neki egy ügyirat számot, amire hivatkozva pedig az embernek már csak egy szervízt kell találnia, ott kötelesek lesznek kicserélni a meghibásodott képernyőt. Most már csak azt remélem, hogy ez tényleg ennyire egyszerű lesz, de változatlanul mérges vagyok a magyar hivatalos szervízre, ahol a fenti megoldásról mélyen hallgattak. Azt pedig már csak a piszkos magyar fantáziám mondatja velem, hogy akár a szervíz is felhívhatja az apple supportot kikönyörögni a garit, amikor a gépet már a gyanútlan tulaj beadta a 120ezer forintos javításra.

Persze én csak egy piszkos fantáziájú kelet-európai Apple tulaj vagyok